PERSONVERNERKLÆRING

Klinikk Birkeland AS

Klinikk Birkeland samler inn og bruker opplysninger om deg som bruker og pasient. Det kan være informasjon om hvem du er (for eksempel navn og fødselsnummer) og kontaktinformasjon (for eksempel adresse og telefonnummer). I tillegg til dette registrerer vi informasjon om din helsetilstand. Denne informasjonen kan bli samlet inn fra deg gjennom dine samtaler med helsepersonell eller gjennom konsultasjon og behandling du gjennomgår på Klinikk Birkeland.

Denne personvernerklæringen forteller hvordan Klinikk Birkeland samler inn og bruker personopplysninger.

Kunde- og behandlingsopplysninger

Når du mottar behandlinger hos Klinikk Birkeland, har helsepersonell plikt til å føre pasientjournal. I journalen vil vi samle inn de opplysninger som er nødvendige for å gi deg en god og helhetlig behandling. I journalen kan det inngå opplysninger om deg som sykdomshistorikk, tidligere behandlinger, medikamentbruk m.m. Det er pasientjournalloven, helseregisterloven, pasient- og brukerrettighetsloven og helsepersonelloven som regulerer dette.

Kundeservice

Når du bruker Klinikk Birkeland sine tjenester vil vi behandle opplysninger om deg som er nødvendige for å følge opp ditt kundeforhold. Det vil blant annet være kontaktinformasjon, betaling, timeavtaler og annen informasjon vi trenger for å administrere ditt kundeforhold. Vi vil i tillegg sende deg nyhetsbrev eller informasjon om våre tjenester. Det er kun de som har samtykket til å motta nyhetsbrev som mottar dette fra oss.

Innsyn

Du kan når som helst be om å få informasjon om hvilke personopplysninger om deg vi behandler og hvordan vi behandler dem. Du har rett til å få innsyn i pasientjournalen din. Hvis du vil be om innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg eller i din pasientjournal, kan du kontakte oss.

Retting og sletting

Det er viktig at opplysningene vi har om deg er riktige. Du kan kreve at vi retter og sletter opplysninger om deg hvis de er mangelfulle eller unødvendige. For retting og sletting av opplysninger i pasientjournal, er det noen begrensninger som følger av helsepersonelloven. Har du spørsmål om dette så kan du ta kontakt med medisinsk behandler på klinikken. Klinikk Birkeland sletter personopplysninger om deg når de ikke lenger er nødvendige for å oppfylle formålet de ble innhentet for. Det betyr at så lenge du er kunde hos oss, lagrer vi opplysninger som er nødvendige for kundeforholdet.

For pasientjournaler gjelder egne regler om oppbevaring, og disse slettes ikke selv om du avslutter behandling hos oss.

Informasjonssikkerhet

Sikkerhet og konfidensialitet rundt behandlingen av dine personopplysninger og din helse er grunnleggende for vår virksomhet. I tillegg til vår strenge personvernpraksis benytter vi en rekke sikkerhetsmekanismer for å sikre opplysninger om deg og din helsetilstand. Ved Klinikk Birkeland benytter vi systemet Hano, som både er et bestillingssystem og et journalsystem. Hano følge norsk lov og oppfylle alle krav med hensyn til rettigheter, sikkerhet og lagring.

Tilgang til dine personopplysninger er begrenset til ansatte og ansvarlig lege som har et tjenstlig behov. Ansatte og lege på klinikken har i tråd med reglene i helsepersonelloven, taushetsplikt om alt vedrørende din helse og kontakt du har med klinikken som kunde. All kommunikasjon du har med Klinikk Birkeland er underlagt denne taushetsplikten. For å ivareta sikkerheten og taushetsplikten vedrørende dine helseopplysninger, er det viktig at også kommunikasjonen med deg er sikker. Klinikken innhenter opplysninger tilknyttet din helsetilstand gjennom journalsystemet til Hano, hvor du får tilsendt et helsedeklarasjonsskjema (+ covid-19 skjema) i forkant av oppmøte på klinikk. Helsedeklarasjonsskjemaet blir sendt på epost eller SMS som du oppgav ved bestilling av time, hvor du får en link til skjemaet. Linken videresender deg til en sikker nettside for utfylling.

Det er videre viktig å presisere at helseopplysninger eller andre sensitive opplysninger ikke skal sendes til oss direkte i en e-post, sms, chat eller sosiale medier. Sensitive opplysninger må da formidles muntlig over telefon eller ved oppmøte klinikk .

Webanalyse og informasjonskapsler

Klinikk Birkeland bruker Google Analytics, en nettanalysetjeneste som leveres av Google, Inc. (“Google”). Google Analytics bruker cookies for å analysere hvordan brukere benytter nettstedet. Informasjonen som genereres av en slik cookie ved bruk av det aktuelle nettstedet, inkludert din IP-adresse, sendes til Google og lagres på servere i USA. Vi bruker anonymizeIP, en funksjon som gjør at en enkeltbruker ikke kan identifiseres. Google bruker denne informasjonen for å vurdere bruken av nettstedet, sammenstille rapporter om aktiviteter på nettstedet for eieren av nettstedet, samt for å yte andre tjenester i tilknytning til aktiviteter på nettstedet og bruk av Internett.

Google kan også overføre denne informasjonen til tredjeparter hvis dette kreves iht. lov eller i tilfeller hvor tredjeparter behandler informasjonen på vegne av Google. Google vil ikke koble din IP-adresse med annen informasjon Google har.

Våre nettsider bruker Google Analytics for å analysere bruken av nettsidene. Vi får informasjon om hvilke sider som er mest besøkt, hvor brukerne kommer fra, på hvilke tidspunkter sidene er mest besøkt osv.